[16.06.2011] Tilrettelegging av offentlig informasjon for innvandrere.
ideas2evidence lanserer en rapport om offentlige tjenesteyteres kommunikasjon med innvandrerbefolkningen.
Studien fokuserer på policy og praksis når det gjelder kommunikasjon med innvandrerbefolkningen hos tre sentrale tjenesteytere: Nav, skatt og helse. Rapporten identifiserer i tillegg en rekke utfordringer som offentlige tjenesteytere møter i dette arbeidet, og foreslår tiltak som kan bidra til å løse disse utfordringene.
Rapporten bygger på et omfattende intervjumateriale. Det er gjennomført intervju med representanter fra de respektive direktoratene, samt fokusgruppesamtaler med lokale tjenesteytere i fem ulike kommuner.
Studien ble gjennomført på oppdrag fra Integrerings- og mangfoldsdirektoratet i perioden januar - mai 2011.
Rapporten ble presentert på IMDi Nords integreringskonferanse i Alta 8.juni og er også omtalt på IMDis egne nettsider.